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segunda-feira, 26 de janeiro de 2015

FANS / FÃ


FANS /FÃ
 

Satisfazer o Cliente é obrigação. A diferença faz-se em o manter encantado. (eu e a web)

“O Dicionário Baseball Dickson cita a obra de William Henry Nugent afirmando que foi usado um termo (em Inglaterra)  referindo-se aos fãs de um hobby específico ou desporto do início do século 18 para o 19, especialmente para os seguidores de boxe.  De acordo com essa teoria, ele foi originalmente encurtado para fance e usado  para os fãs homônimos. Merriam-Webster, o dicionário Oxford e outras fontes, definem  como uma versão abreviada da palavra fanático. A palavra passou a tornar-se popular junto e referenciando os entusiastas de beisebol. Ele próprio Fanatic, introduzido em Inglês por volta de 1550, significa "marcado pelo entusiasmo excessivo e muitas vezes intensa devoção acrítica".

 Ela, Fanatic,  vem do Fanaticus Modern latim, que significa "insanamente mas divinamente inspirada". A palavra originalmente pertencia a um templo ou lugar sagrado [Fanum Latina, fane Inglês poética] o sentido moderno de datas "extremamente zelosos" de volta de 1647;. o uso de fanático como um substantivo datas de 1650.) No entanto, o termo "fantasia" para um gosto intenso de algo, apesar de serem de uma etimologia diferente, coincidentemente carrega uma menos intensa, mas um pouco semelhante conotação de "fanático". A palavra surgiu como um americanismo volta de 1889.”, retirado da Wikipedia

Diz-se que as medias socias, nomeadamente, o FaceBook, criam Fans. Na verdade, o que acontece, é que as Medias Sociais são “espaços” onde os Fans comunicam, onde se conhecem, onde trocam impressões, onde criam comunidades.

Ser Fans não representa, necessariamente, ter posse do Produto. Veja-se o exemplo da Ferrari…

No entanto os Fans são defensores da marca, muitas vezes em chats, eles quase se substituem aos titulares na defesa das mesmas, na resposta a dúvidas…ou outras questões.

Resumindo, as marcas necessitam de Fans por duas razões:

o   para a sua defesa

o   para o seu crescimento

 

Acrescento ainda:
 
o   Porque os Fans expressam assim a sua paixão pelas marcas em causa

o   Ajudam a que se criem redes de Fans

o   Fans ajudam a criar novos benefícios, a manter os antigos, a ajustar às novas realidades

o   Protegem a marca

o   Vigiam a Marca

  

Muito de escreve sobre a importância de ter Fans nas várias medias sociais. Na verdade, muitos Fans, não representa necessariamente sucesso, lucro.  O mesmo que se passa ao contrário, poucos Fans, não quer dizer que a empresa seja um falhanço.  Todavia, parece-me que mais vale tê-los que não os ter. As empresas que o possuem sempre podem tentar materializar esse estado de “Fans” numa vantagem para a Empresa. Pelo menos identifica-os.


Para ler um pouco sobre o estágio anterior, o de subscritor, leia…

 
 

João Paulo Marques
O tempo não pára, não pare você também.
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http://jpmarques.blogspot.com
@joaodavespa @joaobeasii

quinta-feira, 22 de maio de 2014

Rewarding fans (by Jeff Bullas) with SmartSharing


#4. Rewarding fans

Your social followers are constantly seeing your messages and engaging in your posts. Don’t they deserve something in return other than great content?

Give away a T-Shirt or a gift card in a clever manner, and you’ll see your interaction skyrocket on social. Not to mention, you can capture a lot of email address and phone numbers from your followers (for email marketing purposes) by giving away prizes.


If you’ve ever attended a sporting event, think about when the promotions team throws t-shirts into the stands. This $5 promo has grown men jumping up and down in hopes of getting a pretty basic prize (it’s not like they are giving away a car).

Social media prizes can work in the same way. Promote a t-shirt for your company through a clever campaign and you’ll be getting the message out, improving interaction and making your social fans happy!


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It´s what we do with smartsharing , rewarding fan, envolve fans, clients and prospects. We are on the right way

sábado, 1 de março de 2014

Dicas Smart Sharing - #34

        Levamos o Cliente, o Fã e o Prospect para o seu  
        negócio.

We bring  the Client, the Fan and the Prospect to your Business

Traemos los clientes, los fans y los prospects  para su Negocio

 www.smart-sharing.com
Fale conosco: joao.marques@beasii.com; @joaobeasii